Política de Privacidade

A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a SRC Holding, representada por Karla Costa. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail kacosta35@gmail.com.

Coletamos apenas os dados necessários para os propósitos descritos nesta política:

• Dados fornecidos por você no formulário de diagnóstico estratégico: nome, e-mail, telefone, empresa, porte, presença digital, canais, principais desafios, ambições e obstáculos relatados.
• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por meio de cookies de análise quando autorizados.

• Responder a contatos, propostas e solicitações enviadas via formulário.
• Compreender o desempenho do site e aprimorar a experiência do visitante.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não realizamos decisões automatizadas com efeito jurídico sobre você, nem comercializamos dados pessoais.

Tratamos seus dados com base no consentimento (cookies de análise e envio do formulário), na execução de procedimentos preliminares a contrato (resposta a solicitações comerciais), no legítimo interesse (segurança e melhoria contínua do site) e no cumprimento de obrigações legais.

Seus dados podem ser tratados por operadores que nos apoiam tecnicamente, sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, como provedores de hospedagem, envio de e-mails transacionais e análise estatística (Google Analytics 4). Não compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

Alguns operadores estão localizados fora do Brasil e da União Europeia. Nestes casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e provedores certificados, em conformidade com a LGPD e o GDPR.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, por até 36 meses após o último contato, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por funções, autenticação, segregação de credenciais sensíveis e políticas de acesso restrito (Row Level Security) no banco de dados. Nossa infraestrutura é hospedada em provedores que atendem a padrões internacionais de segurança (SOC 2, ISO 27001).

Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes. Em caso de evento de segurança que possa comprometer dados pessoais, você será informado de acordo com os prazos e procedimentos previstos em lei.

Utilizamos cookies essenciais (sempre ativos, necessários ao funcionamento) e, mediante consentimento, cookies de análise (Google Analytics 4, com IP anonimizado e Consent Mode v2) e, futuramente, cookies de marketing. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento por meio do botão “Gerenciar cookies” disponível no rodapé.

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para kacosta35@gmail.com. Responderemos no prazo legal.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de revisão.